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「お墓」知識身に付けて 日本石材産業協会、業者選び参考の「手引き」作成
2008/09/22
全国でお墓建立をめぐるトラブルが増加する中で、全国の石材業者でつくる日本石材産業協会(東京都1000代田区)は、消費者向けの手引き「石材店に行く前に読む本」を作成した。同協会県支部も加盟する80社で無料で配布し、信頼できる業者の選び方などを紹介している。
手引きはお墓を建てる目的や完成までの流れ、石材の種類と特徴、お墓を別の場所に移す手続きを解説している。注意が必要な店舗のポイントとして、(1)事務所や工場を見せたがらない(2)その場で契約を迫る(3)在庫品を押しつける―などを挙げている。石井幸弘支部長は「お墓を作る人にもある程度の知識があれば、業者との話し合いもスムーズに進みます」とアドバイスする。
県民生活室によると、県内の相談窓口に寄せられた苦情は年間一けた台だが、「完成品の出来が悪い」「契約したが家族の反対に遭い解約したい」など契約・解約に関する苦情は毎年あるという。比較的高額なだけに、同室担当者は「数社から見積もりを取るなど慎重に購入してほしい」と話す。
特に近年は、中国産石材の輸入が目立ち、墓石全体の7割を占める。国産の石材と比べて10分の1のコストで墓を建立でき、石材をほぼ墓の形で輸入可能なため、他業種が参入しやすくなった。
同支部によると、安い石材は鉄分が酸化して変色しやすく、吸水性が高く劣化してひび割れするという。県内ではトラブル防止へ顧客に石材産地証明書を提示するほか、墓作りの工程の1つひとつを写真に収めて細かく説明する業者もあるという。
石井支部長は「業者任せでお墓を購入し、後でトラブルになるケースが大半。何度も買うものではないため不安も多く、購入時の参考になれば」と手引きの利用を呼び掛けている。
問い合わせは石井石材工場[フリーダイヤル0120(51)1425]へ。
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消費者向けの手引きをPRする石井支部長=伊東市の石井石材
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